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Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment orionaxveliq collecte, utilise et protège vos informations.

1. Collecte des Données Personnelles

Chez orionaxveliq, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services financiers de qualité. Les données que nous recueillons nous permettent d'améliorer votre expérience utilisateur et de personnaliser nos conseils selon vos besoins spécifiques.

1
Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription ou contact avec nos services.
2
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et préférences d'utilisation sur notre plateforme.
3
Informations financières : Données relatives à vos objectifs financiers, préférences d'investissement et profil de risque pour personnaliser nos recommandations.
4
Communications : Contenu de vos messages, demandes de support client et interactions avec notre équipe pour améliorer la qualité de nos services.
Information Importante

Nous ne collectons jamais vos mots de passe bancaires, codes PIN ou informations sensibles de vos comptes financiers. Notre approche éducative se concentre sur l'apprentissage et le développement de compétences financières.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données à des fins commerciales non autorisées.

Finalités Principales

Nous utilisons vos données pour vous fournir des contenus éducatifs personnalisés, des analyses de marché adaptées à votre profil et des recommandations pédagogiques pour développer vos compétences financières. Cette approche nous permet de créer une expérience d'apprentissage unique et pertinente.

Communication et Support

Vos coordonnées nous permettent de vous tenir informé des nouveautés, de répondre à vos questions et de vous proposer un accompagnement personnalisé dans votre parcours d'apprentissage financier. Nous respectons vos préférences de communication et vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment.

Amélioration Continue

Les données d'utilisation nous aident à comprendre comment améliorer nos services, développer de nouveaux contenus éducatifs et optimiser l'expérience utilisateur. Cette démarche d'amélioration continue bénéficie à l'ensemble de notre communauté d'apprenants.

3. Protection et Sécurité

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Chiffrement des données : Toutes les informations sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et stockage, utilisant les standards de sécurité les plus récents.
Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, dans le cadre strict de leurs fonctions et après formation sur la protection des données.
Sauvegardes sécurisées : Vos données sont sauvegardées régulièrement sur des serveurs sécurisés avec des protocoles de récupération testés.
Surveillance continue : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter et prévenir toute tentative d'intrusion ou d'accès non autorisé.

Conformité Réglementaire

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises en matière de protection des données personnelles. Notre approche va au-delà des exigences minimales pour vous garantir le plus haut niveau de protection.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.

Droits Garantis

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur suppression, de vous opposer à leur traitement, de demander la limitation du traitement, ainsi que le droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Procédure de Demande

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@orionaxveliq.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et traiterons votre demande sans frais sauf cas particuliers prévus par la loi.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou nous contacter directement pour résoudre le problème à l'amiable.

5. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.

Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis archivées selon les obligations légales.
Données de navigation : Conservées maximum 13 mois, puis supprimées automatiquement de nos systèmes.
Communications : Conservées 3 ans pour assurer la qualité du service client et la résolution des éventuels litiges.
Suppression automatique : Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées selon des calendriers prédéfinis et vérifiés.
Suppression sur Demande

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment. Nous procéderons à cette suppression dans les 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

6. Partage et Transferts

orionaxveliq ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Tous nos partenaires s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Partenaires Techniques

Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement, la maintenance et l'amélioration de nos services. Ces partenaires sont rigoureusement sélectionnés et liés par des accords de confidentialité stricts. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Transferts Internationaux

Lorsque des transferts de données hors de l'Union Européenne sont nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat.

Engagement de Transparence

Nous vous informons de tout nouveau partenariat susceptible d'impacter le traitement de vos données. Vous conservez toujours le contrôle et pouvez vous opposer à ces traitements si vous le souhaitez.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : info@orionaxveliq.com

Téléphone : +33387189896

Adresse : 170 Rue de Bègles, 33800 Bordeaux, France

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif.